Política de garantía

En Ecopower Bag, respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestros productos. Nos complace ofrecer una garantía integral para asegurar su tranquilidad. Por favor, lea cuidadosamente la siguiente política de garantía para comprender los términos y condiciones de cobertura de su producto.

1. Duración de la garantía

La mayoría de los productos Ecopower Bag están cubiertos por una garantía limitada de 1 año. Esto significa que durante un período de un año desde la fecha de compra, tu producto Ecopower Bag está protegido contra defectos de fabricación y problemas de acabado.

Sin embargo, tenga en cuenta que para las baterías de litio, la cobertura de garantía está limitada a 6 meses desde la fecha de compra.

2. ¿Qué está cubierto

La garantía cubre defectos en materiales y fabricación bajo uso normal. Incluye problemas con la funcionalidad y rendimiento del producto. Ecopower Bag reparará o reemplazará, a nuestro criterio, cualquier producto que se encuentre defectuoso durante el período de garantía.

3. ¿Qué No Está Cubierto

La garantía no cubre los daños resultantes de:

• Accidentes, mal uso o abuso
• Sumergimiento en agua o cualquier líquido
• Intentos de reparaciones o modificaciones por personal no autorizado
• Desgaste normal
• Actos de la naturaleza, incluyendo pero no limitados a incendios, inundaciones o terremotos.
• No seguir el manual de usuario o las instrucciones del producto

4. Proceso de reclamación

Si cree que su producto Ecopower Bag es elegible para el servicio de garantía, siga estos pasos:

• Contacta con el Soporte al Cliente de Ecopower Bag en [Customer Support Email]para iniciar una reclamación de garantía.
• Proporcione una copia del recibo de compra original, número de pedido y una descripción detallada del problema.
• Ecopower Bag evaluará su reclamación y puede solicitar información adicional o fotografías.
• Si la reclamación es aprobada, Ecopower Bag proporcionará instrucciones para devolver el producto.
• Una vez que se reciba el producto defectuoso, Ecopower Bag lo reparará o reemplazará según sea necesario.

5. Costos de envío

Usted es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto a Ecopower Bag. Ecopower Bag cubrirá el costo de envío del producto reparado o de reemplazo de vuelta a usted.

6. Limitaciones y exenciones de responsabilidad

La garantía proporcionada por Ecopower Bag es el único y exclusivo remedio por defectos o problemas del producto. Ecopower Bag no será responsable de ningún daño incidental o consecuente, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios o cualquier pérdida económica.

7. Derechos legales

Esta garantía no afecta tus derechos legales bajo las leyes nacionales o locales aplicables que rigen la venta de bienes de consumo.

Ecopower Bolsa se compromete a proporcionar productos confiables y de alta calidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la garantía de su producto o necesita asistencia con una reclamación de garantía, por favor contáctese con Soporte al Cliente de Ecopower Bolsa ensales01@ecopowerbag.com .

Nota: Los términos y condiciones de la garantía están sujetos a cambio, y los términos en el momento de la compra se aplicarán a su producto. Por favor, consulte la información de garantía más actualizada proporcionada en el momento de su compra.